宽带网速不达标怎么投诉？用这个工具先收集证据

宽带上标称500M实测只有100M？投诉客服总说"一切正常"？用专业测速工具收集硬证据后走正确投诉路径——证据齐+路径对=必处理。

为什么差那么多

路由器性能、WiFi干扰、网线质量、运营商带宽分配等都影响实际速度。但排除所有因素后实测仍远低于标称50%——就是运营商问题。

第一步：收集证据

打开shua.kkkliao.cn，多源并发模式：1.网线直连光猫测3次 2.网线连路由器测3次 3.WiFi测3次。保存每次测速报告截图（含速率+时间+运营商）。

第二步：联系客服

出示报告："合同500Mbps，实测100Mbps，这是3次测试记录。请48小时内上门检测或按合同赔偿。"记录客服工号。

第三步：工信部12300

客服不处理打12300，提交全部证据。时限内必处理。同时用"一证通查"核查名下不知情业务。

本文链接：https://www.kkkliao.cn/?id=3960 转载需授权！